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来源:极限新闻

10月6日，《吉姆新闻》首次报道“绵阳33名游客游九寨沟:酒店两次‘失约’，连景区大门都没看到”，引发舆论高度关注。8日晚，绵阳市文化旅游局发布通报称，涉事酒店已停业整顿，涉事旅行社已启动游客报销工作。

10月8日18时55分，绵阳市文化广电旅游局发布《关于绵阳游客赴九寨沟旅游投诉处理情况的通报》称，2021年10月4日下午，绵阳市文光旅游局首席值班电话接到川航空旅行社有限公司绵阳锦华分公司负责人张敏关于其公司九寨沟旅游团队经营异常的举报 声称该团队未能住在预订的酒店，并已终止旅行，正在返回绵阳的路上。 10月5日，团队返回绵阳，绵阳文光旅游局接受投诉，并安排专人听取游客的诉求。10月6日，绵阳市、阿坝州文化和旅游部门成立联合工作组，对事件进行调查处理。10月8日，省文化和旅游厅派员赴绵阳指导督促处置工作。

通报称，目前，阿坝州文化旅游部门已对涉事酒店漳扎镇龙康村藏族群众采取停业整顿措施。绵阳文旅部门正在组织调解，涉事旅行社已于10月8日启动游客报销工作。后续调查处理情况将适时向社会公布。

8日晚，涉事游客梁女士告诉新闻记者，游客与旅行社已就赔偿达成一致，大家基本满意。“感谢媒体报道和绵阳市旅游局执法部门所做的工作，节后政府部门帮助协调，尽快解决问题，我们得到了合理的补偿。”梁女士说。

梁女士还表示，以后国庆假期不出去玩了，如果能自由行，肯定不会报旅行团。就算她想报旅行团，也得报正规有实力的旅游公司。

极端主义记者李显成

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