近年来,“社群经济”或“社群流量”一直是互联网行业的热门话题。在众多开发社区流量的商业模式中,“社区团购”无疑是最好的,造就了众多黑马企业。在旅游行业,很多旅行社、OTA、景区等旅游商家都采用了这种模式,开始以社区为单位招募“马宝”或小店主作为“负责人”,借助微信小程序负责建团、社区运营、订单转化等工作。
(资料图片仅供参考)
社区团购(Community团购)最早起源于零售业。目前的大型社区团购平台,如繁荣优选、美国购物、十社团等都是这样的。但随着网点规模的逐渐扩大,越来越多的各行业商家开始利用这种模式来获取客户。比如旅游行业,很多OTA、旅行社、景区都开展了社区团购业务。
2020年,在疫情影响下,旅游业遭受重创。旅游服务商除了重视疫情防控,还需要尝试新的业务尝试,借助新的商业模式提升业务能力。
社区团购能给旅游业和景区带来什么好处?
1.这是最典型的私域流量营销模式。通过微信、社区、LBS的半熟人关系获取用户,大大降低了用户更新和留存的成本。获取一个新的交易用户需要几十块或者几百块,成本降低到一两块钱甚至免费;
2.旅游行业是典型的低频消费行业,一年可能用几次。如果为此要求用户下载一个APP来占用内存,只会增加推广的难度。小程序具有即开即用、不占用内存的特点,属于微信生态。打通微信官方账号,转发给好友或微信群,极其方便,非常符合旅游行业的低频属性和社会化营销模式。
3.社群的圈子决定了社群成员有共同的需求,可以为企业带来更精准的流量,节省流量成本。基于微信在社区的高频使用和熟人社交,可以突破时间空限制,短时间内快速传播活动信息,直接交易,节省营销成本。
4.社区还能以较低的成本实现批量管理和运营,沉淀粉丝,增加用户粘性,带来交易和复购,节省获客成本。其次,是基于“社群”的流量池的“社群”的营销场景。
与常见的网络社区相比,基于真实居住区的社区社区的群体成员属性,除了共同需求外,消费能力和地理位置高度一致,因此流量的精准性也提高了一个等级。
另外,从消费者的角度来说,团购并不是什么新鲜事,但是相比于和陌生人一起组团旅游,团里的成员都是同一个小区的邻居。这种熟悉和放松也能带来更好的旅行体验,自然对消费者更有吸引力。
开展社区团购业务,旅游商家自然需要一套专业的社区团购系统,比如红焰资讯社区团购小程序系统。从运营管理,到人头管理、用户管理,为平台提供一整套流程解决方案:
1.头端小程序:独立的小程序工具,提供订单、售后、佣金等功能。,减轻了负责人的工作量,降低了开发负责人的难度,提高了负责人的服务质量;
2.业务管理后台:专业一站式管理后台,配备千万级大数据分析功能,有利于商家高效管理各环节、各模块,提升运营水平和效率;
3.用户端商城小程序:源码开发,非组装模块,运行稳定流畅,提供1000多种社交和营销游戏。从推广、互动、留存、交易、复购五个维度赋能商家,实现会员和订单量的双增长。
事实上,近年来,不仅是旅游行业,各行各业都面临着线上线下的流量困境,这也是“新零售”和“社群经济”兴起的原因:前者让线上线下相互流通成为可能,后者则直接开辟了一个新的流量池,即社交社群。
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